TÉRMINOS DEL SERVICIO

 Epalus - Política Cambios

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No ofrecemos cambios despues de los primeros 5 días de tu compra. Si han transcurrido mas de 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

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Elegibilidad:

• La pieza adquirida debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Solo se pueden reembolsar las piezas que se enviaran por error de Epalus Refacciones, en piezas donde el cliente proporcione el numero de parte o no de la información completa del equipo no se aceptaran devoluciones. Así mismo solo aplica en piezas de  precio regular; las piezas adquiridas con alguna promoción o codigo de descuento no se acepta la devolución.

• Al enviar el producto para cambio, el valor pagado por el cliente se acredita a su cuenta a un valor del 80%, quedando el 20% restante como costo administrativo.

• No se hacen devoluciones en efectivo ni transferencia.

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Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos las piezas si están defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@epalus.mx para obtener las indicaciones para realizar la devolución.​

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Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu solicitud de cambio.

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Si es aprobado, entonces se procesará y se aplicará un crédito a la cuenta del cliente para uso en el mismo u otro producto ofrecido por Epalus Refacciones.

 

​Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante.

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. 

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

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